Dasar Privasi y88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana y88 ("kami", "platform", atau "y88.lc") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami. Kami amat serius dalam menjaga privasi setiap ahli dan komited untuk memastikan data anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab.

1 Pengenalan

y88 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Sebagai platform yang bertanggungjawab, kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa berkaitan perlindungan data pengguna.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform y88, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda disarankan untuk menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun.

2 Maklumat yang Dikumpul

y88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. y88 tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah, dan kami tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui saluran pembayaran yang disokong seperti DuitNow, FPX, dan dompet digital.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, manipulasi sistem, dan akses tidak sah ke akaun anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan dokumentasi yang diwajibkan oleh badan pengawal selia dan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan lebih efisien dan berkesan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan antara muka, prestasi, dan pengalaman keseluruhan platform.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, perubahan polisi, promosi yang anda telah bersetuju untuk menerimanya, dan maklumat keselamatan kritikal.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti potensi masalah perjudian dan menawarkan alat kawalan diri yang sesuai.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

y88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang sah, kami mungkin perlu berkongsi maklumat terhad dengan rakan kongsi operasi kami:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow, dan pembekal dompet digital untuk tujuan penyelesaian transaksi sahaja. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Nama pengguna dan maklumat sesi dikongsi dengan pembekal perisian permainan (game provider) untuk membolehkan pengalaman bermain yang lancar. Tiada maklumat kewangan atau identiti penuh dikongsi.
• Badan Pengawal Selia & Penguatkuasa Undang-undang: y88 wajib mendedahkan maklumat tertentu apabila diperintahkan oleh mahkamah, pihak polis, atau badan pengawal selia berkaitan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen untuk membantu proses pengesahan akaun yang lebih cepat dan selamat.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah dinyahnamakan dan diagregatkan mungkin dikongsi dengan penyedia analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan platform.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami tetapkan sendiri.

5 Keselamatan Data

y88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk melindungi data peribadi anda. Kami mengamalkan pendekatan berlapis dalam keselamatan data, bermula dari peringkat rangkaian sehinggalah ke peringkat aplikasi.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan y88 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit – piawaian tertinggi dalam industri.
• Penyulitan Data Perabadan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam keadaan tersulitkan menggunakan algoritma AES-256 di dalam pangkalan data selamat kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Anda boleh (dan kami amat mengesyorkan) mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah ke akaun anda.
• Sistem Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Ujian Penembusan Berkala: y88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan data tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, dengan pembalakan akses yang terperinci.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

y88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan navigasi. Semua data adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, serangan siber, dan akses tidak sah ke akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform y88. Maklumat lanjut tentang pengurusan kuki boleh didapati dalam bahagian bantuan pelayar anda.

7 Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. y88 berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

y88 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dinyahnamakan dengan selamat.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan AML dan keperluan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun, atau lebih lama jika diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Apabila anda menutup akaun anda secara sukarela, y88 akan memulakan proses pemadaman data dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang dinyatakan di atas. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel apabila proses pemadaman selesai.

9 Perlindungan Kanak-kanak

Platform y88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur. y88 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penyertaan kanak-kanak dalam aktiviti pertaruhan.

• Proses pendaftaran kami mewajibkan pengesahan umur melalui KYC yang ketat.
• Sekiranya kami mendapati akaun yang didaftarkan oleh individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditutup segera dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan.
• Ibu bapa atau penjaga yang menyedari kanak-kanak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun di y88 hendaklah menghubungi kami dengan segera di [email protected].

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

y88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

• Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
• Penggunaan platform yang berterusan selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan kami akan memproses pengeluaran baki yang ada.
• Versi lama Dasar Privasi disimpan dalam arkib dan boleh diminta melalui pasukan sokongan kami.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Waktu Respons: Pertanyaan biasa dalam masa 2–4 jam; kes membabitkan hak data dalam masa 5 hari bekerja
• Bahasa: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris